Una lettera di encomio e di
ringraziamento è stata inviata ai professionisti dell'hospice di
Terni e recapitata al direttore generale dell'Azienda Usl Umbria
2 Piero Carsili. "Gli angeli esistono anche in terra" c'è
scritto.
"Nella nostra triste esperienza in momenti diversi di
sofferenza da malattia dei nostri due genitori anziani, anche se
anziani non lo sono mai quando si tratta dei propri genitori - è
sottolineato ancora nel testo diffuso dall'Usl -, abbiamo
trovato aiuto e conforto oltre le cure mediche, nel servizio
dell'hospice. Un servizio svolto da un'equipe di persone
speciali che si dedicano con anima e corpo all'assistenza nella
sofferenza delle persone. Ho avuto modo di conoscere il loro
operato sia in struttura che a domicilio. Il malato è accolto da
loro come se fosse un loro familiare, con dolcezza nei modi e
nel tono della voce. Quel tono mi rimarrà per sempre perché
pacato, tranquillo, fermo e dolce come un sussurro di mamma.
Ogni gesto, ogni parola emana Amore. Nella struttura c'è un
clima sereno che accompagna le persone che ormai sono vicina al
trapasso o per le quali comunque non ci sono più cure, se non le
palliative… ma queste non sarebbero tali se solo somministrate,
infatti ciò che da forza in questi momenti forti di distacco e
di dolore è la passione e la dolcezza del personale che li
lavora. Un lavoro fatto di impegno, sacrificio dove si mette da
parte il proprio sentire per ascoltare l'altro.
Quando loro arrivano a casa è come se arriva il parente più
caro, vengono a dare quel sollievo che di cui hanno bisogno
l'ammalato e i suoi familiari.
Sempre presenti anche di notte, anche nei giorni festivi. Sempre
pronti a rispondere al telefono ai dubbi, alle paure e sul da
farsi con la voce pacata e professionale, con uno sguardo vigile
dolce e attento che comunque arriva, perché ascoltano con il
cuore ciò che gli viene chiesto. Nella storia lunga della
malattia in momenti diversi dei miei genitori ne ho visti di
medici sia a domicilio che presso gli ambulatori, e quindi posso
affermare che il servizio dell'hospice è eccellente, perché sono
le persone che ci lavorano a renderlo così. Con una mano sempre
presente… passo, passo ti sostengono quando tutto viene a
mancare. Ti domandi ma la forza da dove la prendono? La
dottoressa Manuela Margaritelli, che ha seguito i miei genitori
è un'anima meravigliosa, ci siamo sempre sentiti accolti e
aiutati e andata ben oltre la sua specializzazione.
Non si risparmia e dà tutta se stessa con una professionalità
che la contraddistingue con l'aggiunta di una partecipazione al
dolore, rimanendo sempre lucida sul da farsi. Non è mai mancata,
oltre che l'assistenza medica una parola in più per mamma e papà
e per noi familiari. Saremo sempre grati infinitamente, perché
nella sofferenza e nella perdita dei nostri cari, è arrivata
come un balsamo a lenire le ferite del corpo e dell'anima. Oggi
come non mai questo servizio svolto con professionalità e amore
va riconosciuto a modello per tutta la sanità. Eccoli questi
sono gli Angeli che vivono in terra, coloro che cantano una
dolce ninna nanna che porta al sonno eterno".
"L'empatia e l'umanità - afferma il direttore generale
dell'azienda sanitaria Carsili - sono elementi indispensabili
per entrare in relazione con il paziente, comprenderne i bisogni
e instaurare un rapporto di fiducia. Questi aspetti risultano
particolarmente importanti per garantire una risposta
assistenziale di qualità".
La direzione strategica aziendale ringrazia quindi i
cittadini per le importanti testimonianze e si associa al plauso
in favore degli operatori e dei professionisti citati del
servizio Hospice di Terni che garantiscono assistenza e cure con
dedizione, competenza, umanità.
Riproduzione riservata © Copyright ANSA
